Raporte për kontraktorët e projekteve të instalimit të fibrës
Nëse instaloni për një operator ose kontraktor kryesor, ata duan të dinë çfarë u bë, kur, dhe nëse u bë brenda SLA-së. FiberAdmin e ndërton këtë raport nga vetë urdhrat e punës, kështu që nuk ka nevojë për një tabelë më vete që duhet mbajtur të përditësuar.
Kontraktorë, projekte dhe objektiva SLA
Shtoni çdo kompani që ju dërgon punë, me të dhënat e kontaktit dhe një objektiv SLA në ditë. Gruponi punën e tyre në projekte dhe arkivoni projektin kur mbaron. Klientët e importuar ose të krijuar për një kontraktor e mbajnë me vete kontraktorin dhe projektin, po ashtu edhe urdhrat e punës që krijoni për këta klientë. Afati SLA i çdo pune nis ditën kur krijohet puna.
Çfarë përmban raporti
Për çdo projekt, raporti tregon numrin e klientëve dhe sa punë janë përfunduar, në pritje të shqyrtimit, të planifikuara, në punë, pa caktuar ose që nuk u përfunduan dot. Tregon objektivin SLA dhe numrin e shkeljeve, dhe rendit çdo punë me statusin, datën, rezultatin, arsyen e dështimit, materialet e përdorura, shërbimet shtesë dhe një shenjë SLA. Shërbimet llogariten me çmimet e katalogut tuaj të shërbimeve dhe mblidhen.
Një lidhje në vend të një bashkëngjitjeje
Ndajeni raportin e projektit si lidhje vetëm për lexim. Kontraktori e hap në shfletues pa llogari dhe sheh totalet, shifrat e SLA-së dhe një tabelë punësh me numrin, datën, statusin, shenjën SLA dhe materialet e përdorura. Emrat e klientëve, shënimet, rezultatet dhe çmimet nuk shfaqen në pamjen e ndarë. Lidhjet skadojnë pas shtatë ditësh dhe mund të rikrijohen ose të revokohen në çdo kohë.
Raporte për ekipin tuaj
Përveç pamjes për kontraktorin, seksioni i raporteve përfshin punët në një periudhë me grafik të punëve për ditë, rezultatet për çdo ekip dhe teknik, kohën mesatare në vend, përdorimin e materialeve dhe stafin. Raportet mund të eksportohen në CSV ose të printohen nga shfletuesi. Urdhrat e punës afër afatit SLA shënohen si në rrezik, që të veproni para se shkelja të dalë në raport.
Si funksionon
- 1Shtoni kontraktorin me objektivin SLA në ditë, pastaj krijoni një projekt.
- 2Importoni ose shtoni klientët e kontraktorit dhe lidhini me projektin.
- 3Krijoni dhe përfundoni urdhrat e punës si zakonisht.
- 4Hapni raportin e projektit për të parë totalet, shkeljet dhe shërbimet.
- 5Eksportoni në CSV ose dërgojini kontraktorit një lidhje vetëm për lexim.
Pyetje
A i duhet kontraktorit një llogari në FiberAdmin?
Jo. Lidhja e ndarë hapet në çdo shfletues. Është vetëm për lexim dhe nuk funksionon më pas shtatë ditësh, ose më herët nëse e revokoni.
A mund t’i shohë kontraktori çmimet tona ose të dhënat e klientëve?
Jo. Pamja e ndarë tregon totalet, shifrat e SLA-së dhe listën e punëve me numrin, datën, statusin dhe materialet e përdorura. Emrat e klientëve, shënimet, rezultatet, fotot dhe çmimet e shërbimeve mbeten brenda FiberAdmin.
Si llogaritet SLA-ja?
Çdo kontraktor ka një numër ditësh si objektiv. Një punë e shkel SLA-në nëse nuk përfundon brenda aq ditëve nga krijimi, dhe shënohet si në rrezik kur mbeten dy ditë ose më pak.
A mund ta eksportoj raportin si PDF ose Excel?
Raportet eksportohen në CSV, që hapet në Excel, dhe mund të printohen ose të ruhen si PDF nga dritarja e printimit të shfletuesit. Nuk ka gjenerues të veçantë PDF.
Funksione të tjera
Urdhrat e punës
Çdo instalim dhe riparim në një regjistrim: klienti, ekipi, materialet, statusi, fotot dhe formulari i përfundimit, nga rezervimi deri te miratimi.
Më shumë për urdhrat e punësPlanifikimi
Tabelë javore me një rresht për çdo ekip. Tërhiqni një punë në një ditë ose ekip tjetër, shihni kush mungon dhe lërini klientët ta konfirmojnë vizitën nga një mesazh.
Më shumë për planifikiminImporti nga Excel
Ngarkoni listën e klientëve të operatorit ose listën e materialeve si .xlsx ose CSV. Kolonat përputhen në pesë gjuhë dhe çdo rresht me problem shfaqet para se të ruhet diçka.
Më shumë për importin nga ExcelMaterialet dhe stoku
Stok për çdo depo, i rezervuar për punët dhe i dorëzuar te teknikët. Sasitë e përdorura, të kthyera dhe të dëmtuara duhet të përputhen me atë që u dorëzua.
Më shumë për materialet dhe stokunAplikacioni i teknikut
Punon në shfletuesin e telefonit: punët e sotme, navigim, buton për thirrje, regjistrim i hyrjes në mbërritje dhe formular përfundimi hap pas hapi me foto dhe nënshkrim.
Më shumë për aplikacionin e teknikutTë gjitha funksionetProvojeni me grupin tuaj të radhës të instalimeve.
Falas për deri në 3 përdorues. Pa kartë krediti.