Planifikimi i ekipeve për instalimin e fibrës
Tabela e planifikimit tregon javën me një rresht për çdo ekip dhe një kolonë për çdo ditë. Planifikimi është thjesht zhvendosje kartash: sapo një punë vendoset në ditën e një ekipi, ajo është në aplikacionin e teknikëve të tij, gati për mëngjesin.
Tabelë javore për çdo ekip
Çdo punë me datë shfaqet në tabelë nën ekipin e saj, me një rresht të veçantë për punët që ende nuk kanë ekip. Tërhiqni një punë në një ditë ose ekip tjetër dhe urdhri i punës përditësohet menjëherë. Në telefon, tabela bëhet axhendë njëditore, kështu që udhëheqësi i ekipit mund ta shohë planin e nesërm nga furgoni. Punët pa datë mbeten në listën e urdhrave të punës derisa t’i planifikoni.
Mungesat në tabelë
Pushimet e miratuara, ditët e sëmundjes, trajnimet dhe mungesat e tjera shfaqen në çdo ditë të tabelës, që të shihni kush mungon para se të ndani punën. Teknikët e kërkojnë pushimin nga aplikacioni, dhe zyra e miraton ose e refuzon. Vetëm pushimet zbriten nga kuota e ditëve të pushimit të personit; sëmundja dhe trajnimi jo.
Mesazhe takimi që klientët mund t’u përgjigjen
Kur një punë ka datë, dërgojini klientit një mesazh takimi nga urdhri i punës. Ai dërgohet me SMS, WhatsApp ose RCS dhe përmban një lidhje te një faqe me datën, orën, adresën dhe numrin e telefonit të kompanisë suaj. Klienti e konfirmon ose kërkon një ditë dhe orë tjetër, me një shënim sipas dëshirës. Ju merrni një njoftim, dhe përgjigjja ruhet te puna dhe në regjistrin e ndryshimeve.
Nga tabela te telefoni i teknikut
Teknikët e caktuar marrin një njoftim në FiberAdmin dhe e gjejnë punën në listën e tyre për atë ditë. Ekrani Sot i tregon punët sipas orës, me një lidhje rruge që hap Google Maps me ndalesat e ditës, nga më e afërta. Lidhjet e takimeve skadojnë pas shtatë ditësh ose kur puna përfundon a anulohet, dhe zhvendosja e punës në një datë të re e kthen përgjigjen e klientit në pritje.
Si funksionon
- 1Krijoni punë me datë, ose lërini pa planifikuar për momentin.
- 2Hapni tabelën javore dhe tërhiqni çdo punë te një ekip dhe një ditë.
- 3Shihni mungesat në çdo ditë para se ta mbyllni planin e javës.
- 4Dërgojini çdo klienti një mesazh takimi nga urdhri i punës.
- 5Ekipi e sheh punën në aplikacion, dhe përgjigjja e klientit shfaqet te puna.
Pyetje
A më pengon FiberAdmin të caktoj dikë që është me pushim?
Jo. Mungesat e miratuara shfaqen në çdo ditë të tabelës që t’i shihni gjatë planifikimit, por tabela nuk e bllokon caktimin. Vendimi mbetet te personi që planifikon javën.
Si e merr klienti takimin?
E dërgoni nga urdhri i punës kur puna ka datë dhe klienti ka numër telefoni me prefiks shteti. Mesazhi ka një lidhje te një faqe ku klienti e konfirmon ose kërkon një orar tjetër. Nuk i duhet as llogari, as aplikacion.
A i optimizon FiberAdmin rrugët?
Nuk ka optimizim rrugësh. Aplikacioni i teknikut hap Google Maps me ndalesat e ditës të renditura nga më e afërta, dhe çdo punë ka një buton që nis navigimin drejt adresës.
A mund ta shoh planin në telefon?
Po. Në ekrane të vogla planifikimi tregon një ditë në kohë si axhendë, gjë që ndihmon për ta kontrolluar planin në rrugë. Për të zhvendosur shumë punë, tabela javore në laptop është më e shpejtë.
Funksione të tjera
Urdhrat e punës
Çdo instalim dhe riparim në një regjistrim: klienti, ekipi, materialet, statusi, fotot dhe formulari i përfundimit, nga rezervimi deri te miratimi.
Më shumë për urdhrat e punësImporti nga Excel
Ngarkoni listën e klientëve të operatorit ose listën e materialeve si .xlsx ose CSV. Kolonat përputhen në pesë gjuhë dhe çdo rresht me problem shfaqet para se të ruhet diçka.
Më shumë për importin nga ExcelMaterialet dhe stoku
Stok për çdo depo, i rezervuar për punët dhe i dorëzuar te teknikët. Sasitë e përdorura, të kthyera dhe të dëmtuara duhet të përputhen me atë që u dorëzua.
Më shumë për materialet dhe stokunAplikacioni i teknikut
Punon në shfletuesin e telefonit: punët e sotme, navigim, buton për thirrje, regjistrim i hyrjes në mbërritje dhe formular përfundimi hap pas hapi me foto dhe nënshkrim.
Më shumë për aplikacionin e teknikutRaporte për kontraktorët
Për çdo projekt: punët e përfunduara, shkeljet e SLA-së, materialet e përdorura dhe shërbimet me çmim. Eksport në CSV ose lidhje vetëm për lexim që skadon pas shtatë ditësh.
Më shumë për raportet e kontraktorëveTë gjitha funksionetProvojeni me grupin tuaj të radhës të instalimeve.
Falas për deri në 3 përdorues. Pa kartë krediti.