Importer des listes de clients et du matériel depuis Excel
La plupart des chantiers fibre commencent par un tableur : l’opérateur envoie une liste de clients à raccorder, ou le dépôt tient sa liste de matériel dans Excel. FiberAdmin lit le fichier tel quel, associe les colonnes, montre ce qui sera importé et ce qui ne peut pas l’être, et n’enregistre qu’ensuite.
Les fichiers tels qu’ils arrivent
Importez des fichiers .xlsx, .csv, .tsv ou .txt jusqu’à 10 Mo, ou collez des lignes copiées directement depuis un tableur. Les anciens fichiers .xls doivent d’abord être enregistrés en .xlsx, et l’outil d’import le dit clairement au lieu d’échouer sans explication. Un fichier peut contenir jusqu’à 5000 lignes, importées par lots : toute la liste hebdomadaire d’un opérateur passe en une fois. Un modèle téléchargeable montre toutes les colonnes que FiberAdmin comprend.
Des colonnes reconnues en cinq langues
Des en-têtes comme Kundennr, Nom, Telefoni, NPA ou Indirizzo sont reconnus automatiquement, car FiberAdmin connaît les noms de colonnes en français, allemand, italien, albanais et anglais. Une colonne non reconnue, ou mal associée, peut être reliée à la main au bon champ. Pour les clients, les champs comprennent le numéro client, le numéro de contrat, le nom complet ou le prénom et le nom, le téléphone, l’e-mail, la rue, le NPA, la localité et les coordonnées.
Les problèmes visibles avant tout enregistrement
L’aperçu classe chaque ligne comme prête, à corriger ou en double, et vous pouvez n’afficher que les lignes à problème. Un client doit avoir un nom ; les adresses e-mail et les coordonnées sont vérifiées. Un numéro client qui existe déjà dans FiberAdmin, ou qui apparaît deux fois dans le fichier, est ignoré au lieu d’être importé à nouveau. Pour le matériel, la même règle s’applique à la référence (SKU).
Rattachés au donneur d’ordre qui a envoyé la liste
Lors de l’import d’une liste de clients, choisissez le donneur d’ordre et le projet dont elle provient. Chaque client importé y est rattaché : les ordres de travail créés pour ces clients comptent dans le SLA de ce donneur d’ordre et figurent dans son rapport. Le matériel s’importe de la même façon, avec nom, référence, unité, catégorie, fabricant, fournisseur, prix d’achat, stock minimum et indication d’un numéro de série par pièce.
Comment ça marche
- 1Choisissez ce que vous importez : clients ou matériel.
- 2Importez le fichier, ou collez les lignes depuis votre tableur.
- 3Vérifiez l’association des colonnes et corrigez celles qui manquent.
- 4Passez en revue les lignes signalées comme erronées ou en double.
- 5Pour des clients, choisissez le donneur d’ordre et le projet, puis lancez l’import.
Questions
Quels formats de fichier puis-je importer ?
Des fichiers .xlsx, .csv, .tsv et .txt jusqu’à 10 Mo, ou des lignes collées depuis Excel, Numbers, LibreOffice ou Google Sheets. Les anciens fichiers .xls doivent d’abord être enregistrés en .xlsx.
Que deviennent les doublons ?
Les clients sont comparés par leur numéro client chez l’opérateur, le matériel par sa référence (SKU). Si le numéro existe déjà dans FiberAdmin ou apparaît deux fois dans le même fichier, la ligne est marquée comme doublon et ignorée : rien n’est importé deux fois.
Puis-je importer directement des ordres de travail ?
Pas pour le moment. L’import crée des clients et du matériel. Une fois la liste de clients de l’opérateur importée, vous créez les interventions pour ces clients avec l’assistant d’ordre de travail, qui reprend le donneur d’ordre et le projet du client.
La taille des fichiers est-elle limitée ?
Jusqu’à 10 Mo, 5000 lignes et 100 colonnes par fichier. Une liste plus grande peut être découpée en plusieurs fichiers importés l’un après l’autre ; les doublons entre eux sont ignorés.
Autres fonctionnalités
Ordres de travail
Chaque installation et réparation dans une seule fiche : client, équipe, matériel, statut, photos et formulaire de fin, de la création à la validation.
En savoir plus sur les ordres de travailPlanning
Un tableau hebdomadaire avec une ligne par équipe. Glissez une intervention vers un autre jour ou une autre équipe, voyez les absences et laissez le client confirmer la visite par message.
En savoir plus sur le planningMatériel et stock
Stock par dépôt, réservé pour les interventions et remis aux techniciens. L’utilisé, le retourné et l’endommagé doivent correspondre à ce qui a été remis.
En savoir plus sur le matériel et le stockApp technicien
Fonctionne dans le navigateur du téléphone : interventions du jour, navigation, bouton d’appel, pointage à l’arrivée et formulaire de fin étape par étape avec photos et signature.
En savoir plus sur l’app technicienRapports donneurs d’ordre
Par projet : interventions terminées, dépassements de SLA, matériel utilisé et prestations chiffrées. Export CSV ou lien en lecture seule qui expire après sept jours.
En savoir plus sur les rapports pour donneurs d’ordreToutes les fonctionnalitésEssayez-le sur votre prochaine série de raccordements.
Gratuit jusqu’à 3 utilisateurs. Sans carte de crédit.