Suivi du matériel et du stock pour les installateurs fibre
Le câble de raccordement se compte au mètre et les ONT à l’unité, et les deux ont tendance à disparaître entre le dépôt et le logement du client. FiberAdmin enregistre chaque mouvement, de la réception au dernier mètre posé, pour que le stock dans le système corresponde au stock en rayon.
Un stock par dépôt, une trace pour chaque mouvement
Créez chaque dépôt avec son adresse et tenez un stock séparé pour chacun. Les articles ont une référence (SKU), une unité (mètre, pièce, rouleau, boîte et autres), une catégorie, un fabricant, un fournisseur, un prix d’achat et un stock minimum. Chaque changement est inscrit dans un historique des mouvements qui ne peut pas être modifié après coup : réception, ajustement, réservation, sortie, retour, utilisation, casse, perte ou transfert vers un autre dépôt.
Réservé pour l’intervention, remis au technicien
En créant un ordre de travail, ajoutez le matériel nécessaire : il est réservé dans le dépôt choisi, et le même câble n’est pas promis à deux interventions. Le responsable de dépôt le remet ensuite à un technicien affecté, qui voit exactement ce qu’il transporte dans l’onglet matériel de son app. Les réservations jamais remises sont libérées automatiquement à la soumission de l’intervention.
Des chiffres qui doivent concorder
Pour soumettre une intervention, le technicien indique pour chaque article la quantité utilisée, retournée et endommagée. Les trois doivent correspondre à la quantité remise, sinon l’intervention ne peut pas être soumise. Cette seule règle comble l’écart habituel entre ce qui est sorti du dépôt et ce que déclare l’intervention, et vous donne la consommation réelle par intervention, par équipe et par article dans les rapports.
Numéros de série et matériel du donneur d’ordre
Activez le suivi par numéro de série pour des articles comme les ONT, enregistrez un numéro par pièce à la réception et indiquez le statut de chaque pièce : en stock, chez un technicien, installée, endommagée ou perdue. Un article peut appartenir à votre entreprise ou à un donneur d’ordre et à un projet, ce qui compte quand l’opérateur fournit ses propres équipements. Les articles au niveau minimum ou en dessous sont signalés dans la liste de stock et sur le tableau de bord.
Comment ça marche
- 1Créez vos dépôts et importez votre liste de matériel depuis Excel.
- 2Enregistrez les livraisons dans un dépôt, avec numéros de série si besoin.
- 3Ajoutez le matériel à l’ordre de travail en créant l’intervention.
- 4Remettez le matériel réservé au technicien qui réalise l’intervention.
- 5Le technicien déclare l’utilisé, le retourné et l’endommagé ; l’intervention n’est soumise que si tout concorde.
Questions
Suivez-vous le stock dans les fourgons ?
Le stock est tenu par dépôt. Le matériel remis à un technicien est suivi à son nom jusqu’à ce qu’il soit utilisé, retourné ou déclaré endommagé, et chaque technicien voit dans son app ce qu’il détient. Les véhicules sont gérés à part, avec plaque, statut et équipe affectée.
Puis-je transférer du stock entre dépôts ?
Oui. Un transfert sort la quantité d’un dépôt et l’entre dans l’autre, et les deux côtés apparaissent dans l’historique des mouvements.
FiberAdmin m’avertit-il quand le stock est bas ?
Chaque article a un stock minimum. Lorsque la quantité disponible atteint ce niveau ou passe en dessous, l’article est signalé dans la liste de stock et parmi les alertes du tableau de bord. La page « Risques et prévisions » estime aussi, à partir des 30 derniers jours d’utilisation, quels articles risquent de manquer bientôt.
Le numéro de série de l’ONT saisi sur l’intervention est-il relié automatiquement au stock ?
Non. Le technicien saisit le numéro de série de l’ONT dans le formulaire de fin, et le statut des pièces suivies par numéro de série est mis à jour par l’équipe du dépôt. Les deux sont conservés, mais pas rapprochés automatiquement.
Autres fonctionnalités
Ordres de travail
Chaque installation et réparation dans une seule fiche : client, équipe, matériel, statut, photos et formulaire de fin, de la création à la validation.
En savoir plus sur les ordres de travailPlanning
Un tableau hebdomadaire avec une ligne par équipe. Glissez une intervention vers un autre jour ou une autre équipe, voyez les absences et laissez le client confirmer la visite par message.
En savoir plus sur le planningImport Excel
Importez la liste de clients d’un opérateur ou votre liste de matériel en .xlsx ou CSV. Les colonnes sont reconnues en cinq langues et chaque ligne à problème est signalée avant tout enregistrement.
En savoir plus sur l’import ExcelApp technicien
Fonctionne dans le navigateur du téléphone : interventions du jour, navigation, bouton d’appel, pointage à l’arrivée et formulaire de fin étape par étape avec photos et signature.
En savoir plus sur l’app technicienRapports donneurs d’ordre
Par projet : interventions terminées, dépassements de SLA, matériel utilisé et prestations chiffrées. Export CSV ou lien en lecture seule qui expire après sept jours.
En savoir plus sur les rapports pour donneurs d’ordreToutes les fonctionnalitésEssayez-le sur votre prochaine série de raccordements.
Gratuit jusqu’à 3 utilisateurs. Sans carte de crédit.