Une application terrain pour techniciens fibre, dans le navigateur
Les techniciens ouvrent FiberAdmin dans le navigateur de leur téléphone et l’ajoutent à l’écran d’accueil. Rien à installer depuis un store, l’app parle leur langue et chacun ne voit que les interventions qui lui sont affectées.
Les interventions du jour, dans l’ordre
L’écran Aujourd’hui affiche l’intervention en cours avec un chronomètre et le reste de la journée en dessous, trié par heure. Un lien d’itinéraire ouvre Google Maps avec les arrêts du jour, du plus proche au plus éloigné. Chaque intervention propose des boutons pour naviguer jusqu’à l’adresse, appeler le client et accéder aux commentaires, avec la description et les consignes du bureau. Le technicien règle lui-même le statut : en route, sur place, en cours, bloqué ou suivi requis.
Pointer à l’arrivée
En arrivant, le technicien pointe sur l’intervention. L’heure de début est enregistrée, l’intervention passe sur place et, si le technicien l’autorise, sa position à cet instant est enregistrée pour la carte du bureau. Cette position est supprimée après 24 heures et aucun historique n’est conservé. Le pointage de sortie se fait automatiquement à la soumission. L’onglet Temps montre à chacun ses propres heures, et les absences se demandent aussi depuis l’app.
Un formulaire de fin en étapes claires
Clôturer une intervention passe par le résultat, les détails, le matériel, les prestations supplémentaires, les photos et la signature. Pour une installation, l’étape des détails demande le type de bâtiment, le mode de pose, les voyants et le numéro de série de l’ONT ; pour une réparation, la cause, l’emplacement du défaut et l’action menée. Les photos sont prises avec l’appareil du téléphone et classées par catégorie. Une intervention réussie exige au moins une photo, et le client peut signer à l’écran.
Caves et zones blanches
Le travail fibre se fait dans des caves et des cages d’escalier sans réseau. Pendant que le technicien remplit le formulaire, les réponses, les quantités de matériel et le nom du signataire sont enregistrés sur le téléphone : une coupure ou un onglet fermé ne fait rien perdre. L’envoi des photos et de la signature, comme la soumission finale, demande une connexion. Sans réseau, l’app indique que le brouillon est enregistré et invite à se reconnecter.
Comment ça marche
- 1Ouvrez le lien sur le téléphone et ajoutez FiberAdmin à l’écran d’accueil.
- 2Commencez la journée depuis l’écran Aujourd’hui et suivez le lien d’itinéraire.
- 3Pointez à l’arrivée et mettez à jour le statut au fil du travail.
- 4Remplissez le formulaire de fin étape par étape, avec photos et matériel.
- 5Soumettez. Le pointage s’arrête et l’intervention part au bureau pour validation.
Questions
Les techniciens doivent-ils télécharger une app ?
Non. FiberAdmin fonctionne dans le navigateur des téléphones Android et des iPhone et s’ajoute à l’écran d’accueil comme une app. Aucun téléchargement depuis un store, et les mises à jour arrivent au prochain chargement de la page.
L’app fonctionne-t-elle sans réseau ?
En partie. Le formulaire de fin, les quantités de matériel et le nom du signataire restent enregistrés sur le téléphone pendant le travail : rien de ce qui a été saisi ne se perd. Ouvrir des pages, envoyer les photos et la signature et soumettre l’intervention demandent une connexion.
Dans quelles langues l’app technicien est-elle disponible ?
Français, allemand, italien, anglais et albanais. L’app suit la langue du téléphone, et chacun peut en choisir une autre.
La position des techniciens est-elle suivie ?
Il n’y a pas de suivi continu. La position est enregistrée une seule fois, quand un technicien pointe sur une intervention et autorise l’accès à la localisation, puis supprimée après 24 heures. Elle sert à montrer au bureau où se trouvent les équipes sur la carte.
Autres fonctionnalités
Ordres de travail
Chaque installation et réparation dans une seule fiche : client, équipe, matériel, statut, photos et formulaire de fin, de la création à la validation.
En savoir plus sur les ordres de travailPlanning
Un tableau hebdomadaire avec une ligne par équipe. Glissez une intervention vers un autre jour ou une autre équipe, voyez les absences et laissez le client confirmer la visite par message.
En savoir plus sur le planningImport Excel
Importez la liste de clients d’un opérateur ou votre liste de matériel en .xlsx ou CSV. Les colonnes sont reconnues en cinq langues et chaque ligne à problème est signalée avant tout enregistrement.
En savoir plus sur l’import ExcelMatériel et stock
Stock par dépôt, réservé pour les interventions et remis aux techniciens. L’utilisé, le retourné et l’endommagé doivent correspondre à ce qui a été remis.
En savoir plus sur le matériel et le stockRapports donneurs d’ordre
Par projet : interventions terminées, dépassements de SLA, matériel utilisé et prestations chiffrées. Export CSV ou lien en lecture seule qui expire après sept jours.
En savoir plus sur les rapports pour donneurs d’ordreToutes les fonctionnalitésEssayez-le sur votre prochaine série de raccordements.
Gratuit jusqu’à 3 utilisateurs. Sans carte de crédit.