Importare elenchi clienti e materiali da Excel
Gran parte del lavoro in fibra nasce da un foglio di calcolo: l’operatore invia un elenco di clienti da allacciare, oppure il deposito tiene l’elenco materiali in Excel. FiberAdmin legge il file così com’è, abbina le colonne, mostra cosa verrà importato e cosa no, e solo dopo salva.
I file così come arrivano
Si caricano file .xlsx, .csv, .tsv o .txt fino a 10 MB, oppure si incollano righe copiate direttamente da un foglio di calcolo. I vecchi file .xls vanno prima salvati come .xlsx, e l’importazione lo indica chiaramente invece di fallire senza spiegazioni. Un file può contenere fino a 5000 righe, importate a blocchi: l’intero elenco settimanale di un operatore entra in una volta sola. Un modello scaricabile mostra tutte le colonne che FiberAdmin riconosce.
Colonne riconosciute in cinque lingue
Intestazioni come Kundennr, Nom, Telefoni, NPA o Indirizzo vengono riconosciute automaticamente, perché FiberAdmin conosce i nomi delle colonne in italiano, tedesco, francese, albanese e inglese. Ogni colonna non abbinata, o abbinata male, si può collegare a mano al campo giusto. Per i clienti i campi comprendono codice cliente, numero di contratto, nome completo oppure nome e cognome, telefono, e-mail, via, NPA, località e coordinate.
I problemi si vedono prima di salvare
L’anteprima segna ogni riga come pronta, da correggere o duplicata, e si possono mostrare solo le righe con problemi. Un cliente deve avere un nome; indirizzi e-mail e coordinate vengono controllati. Un codice cliente già presente in FiberAdmin, o ripetuto nel file, viene saltato invece di essere importato di nuovo. Per i materiali la stessa regola vale per il codice articolo (SKU).
Collegati al committente che ha inviato l’elenco
Importando un elenco clienti si sceglie il committente e il progetto da cui proviene. Ogni cliente importato viene collegato a loro, così gli ordini di lavoro creati per questi clienti contano per lo SLA di quel committente e compaiono nel suo report. I materiali si importano allo stesso modo, con nome, SKU, unità, categoria, produttore, fornitore, prezzo d’acquisto, scorta minima e l’indicazione se ogni pezzo ha un numero di serie.
Come funziona
- 1Scegliere cosa importare: clienti o materiali.
- 2Caricare il file oppure incollare le righe dal foglio di calcolo.
- 3Controllare l’abbinamento delle colonne e correggere quelle mancanti.
- 4Esaminare le righe segnalate con problemi o come duplicati.
- 5Per i clienti, scegliere committente e progetto, poi importare.
Domande
Quali formati di file si possono importare?
File .xlsx, .csv, .tsv e .txt fino a 10 MB, oppure righe incollate da Excel, Numbers, LibreOffice o Google Sheets. I vecchi file .xls vanno prima salvati come .xlsx.
Cosa succede ai duplicati?
I clienti vengono confrontati in base al codice cliente dell’operatore, i materiali in base allo SKU. Se il codice esiste già in FiberAdmin o compare due volte nello stesso file, la riga viene segnata come duplicato e saltata: nulla viene importato due volte.
Si possono importare direttamente gli ordini di lavoro?
Per ora no. L’importazione crea clienti e materiali. Una volta importato l’elenco clienti dell’operatore, gli interventi per questi clienti si creano con la procedura guidata degli ordini di lavoro, che riprende committente e progetto dal cliente.
C’è un limite alla dimensione dei file?
Fino a 10 MB, 5000 righe e 100 colonne per file. Gli elenchi più grandi si possono dividere in più file da importare uno dopo l’altro; i duplicati tra i file vengono saltati.
Altre funzionalità
Ordini di lavoro
Ogni installazione e riparazione in un’unica scheda: cliente, squadra, materiale, stato, foto e modulo di chiusura, dalla creazione all’approvazione.
Maggiori informazioni sugli ordini di lavoroPianificazione
Una vista settimanale con una riga per squadra. Trascinare un intervento su un altro giorno o un’altra squadra, vedere le assenze e far confermare la visita al cliente con un messaggio.
Maggiori informazioni sulla pianificazioneMateriale e magazzino
Scorte per deposito, prenotate per gli interventi e consegnate ai tecnici. Usato, restituito e danneggiato devono corrispondere a quanto consegnato.
Maggiori informazioni su materiale e magazzinoApp per tecnici
Funziona nel browser del telefono: interventi del giorno, navigazione, pulsante di chiamata, timbratura all’arrivo e modulo di chiusura passo per passo con foto e firma.
Maggiori informazioni sull’app per tecniciReport per committenti
Per progetto: interventi completati, violazioni dello SLA, materiale usato e prestazioni valorizzate. Esportazione CSV o link in sola lettura che scade dopo sette giorni.
Maggiori informazioni sui report per committentiTutte le funzionalitàProvatelo sul prossimo lotto di allacciamenti.
Gratis fino a 3 utenti. Nessuna carta di credito.