Gestione di materiale e magazzino per installatori di fibra
Il cavo di raccordo si conta in metri e gli ONT uno per uno, ed entrambi tendono a sparire tra il deposito e l’abitazione del cliente. FiberAdmin registra ogni movimento, dalla merce ricevuta all’ultimo metro posato, così le scorte nel sistema corrispondono a quelle sullo scaffale.
Scorte per deposito, traccia di ogni movimento
Ogni deposito si crea con il proprio indirizzo e ha scorte separate. Gli articoli hanno SKU, unità (metri, pezzi, rotoli, scatole e altre), categoria, produttore, fornitore, prezzo d’acquisto e scorta minima. Ogni modifica viene scritta in uno storico dei movimenti che non si può modificare in seguito: ricevuto, rettificato, prenotato, consegnato, restituito, usato, danneggiato, perso o trasferito a un altro deposito.
Prenotato per l’intervento, consegnato al tecnico
Creando un ordine di lavoro si aggiunge il materiale necessario, che viene prenotato nel deposito scelto: lo stesso cavo non viene promesso a due interventi. Il responsabile del deposito lo consegna poi a un tecnico assegnato, che vede esattamente cosa porta con sé nella sezione materiali dell’app. Le prenotazioni mai consegnate vengono liberate automaticamente all’invio dell’intervento.
Numeri che devono tornare
Per inviare un intervento, il tecnico indica per ogni articolo quanto è stato usato, restituito e danneggiato. I tre valori devono dare la quantità consegnata, altrimenti l’intervento non si può inviare. Questa sola regola chiude il solito divario tra ciò che è uscito dal deposito e ciò che riporta l’intervento, e fornisce nei report il consumo reale per intervento, squadra e articolo.
Numeri di serie e materiale del committente
Si attiva il tracciamento per numero di serie per articoli come gli ONT, si registra un numero per pezzo all’arrivo della merce e si imposta lo stato di ogni pezzo: a magazzino, presso un tecnico, installato, danneggiato o perso. Un articolo può appartenere all’azienda oppure a un committente e a un progetto, cosa importante quando l’operatore fornisce i propri apparecchi. Gli articoli al livello minimo o sotto vengono segnalati nell’elenco del magazzino e nella panoramica.
Come funziona
- 1Creare i depositi e importare l’elenco materiali da Excel.
- 2Registrare le consegne in un deposito, con numeri di serie se servono.
- 3Aggiungere il materiale all’ordine di lavoro quando si crea l’intervento.
- 4Consegnare il materiale prenotato al tecnico che esegue l’intervento.
- 5Il tecnico indica usato, restituito e danneggiato; l’intervento si invia solo se i conti tornano.
Domande
Le scorte nei furgoni vengono tracciate?
Le scorte sono gestite per deposito. Il materiale consegnato a un tecnico resta a suo carico finché non viene usato, restituito o segnalato come danneggiato, e ogni tecnico vede nell’app cosa ha con sé. I veicoli si gestiscono a parte, con targa, stato e squadra assegnata.
Si possono trasferire scorte tra depositi?
Sì. Un trasferimento scarica la quantità da un deposito e la carica nell’altro, ed entrambi i movimenti compaiono nello storico.
FiberAdmin avvisa quando le scorte sono basse?
Ogni articolo ha una scorta minima. Quando la quantità disponibile scende a quel livello o sotto, l’articolo viene segnalato nell’elenco del magazzino e tra gli avvisi della panoramica. La pagina «Rischi e previsioni» stima inoltre, in base all’utilizzo degli ultimi 30 giorni, quali articoli rischiano di esaurirsi a breve.
Il numero di serie dell’ONT indicato sull’intervento viene collegato automaticamente al magazzino?
No. Il tecnico scrive il numero di serie dell’ONT nel modulo di chiusura, mentre lo stato dei pezzi tracciati per numero di serie viene aggiornato dal personale del deposito. Entrambi vengono conservati, ma non abbinati automaticamente.
Altre funzionalità
Ordini di lavoro
Ogni installazione e riparazione in un’unica scheda: cliente, squadra, materiale, stato, foto e modulo di chiusura, dalla creazione all’approvazione.
Maggiori informazioni sugli ordini di lavoroPianificazione
Una vista settimanale con una riga per squadra. Trascinare un intervento su un altro giorno o un’altra squadra, vedere le assenze e far confermare la visita al cliente con un messaggio.
Maggiori informazioni sulla pianificazioneImportazione Excel
Caricare l’elenco clienti di un operatore o l’elenco materiali in .xlsx o CSV. Le colonne vengono riconosciute in cinque lingue e ogni riga con problemi viene mostrata prima di salvare.
Maggiori informazioni sull’importazione ExcelApp per tecnici
Funziona nel browser del telefono: interventi del giorno, navigazione, pulsante di chiamata, timbratura all’arrivo e modulo di chiusura passo per passo con foto e firma.
Maggiori informazioni sull’app per tecniciReport per committenti
Per progetto: interventi completati, violazioni dello SLA, materiale usato e prestazioni valorizzate. Esportazione CSV o link in sola lettura che scade dopo sette giorni.
Maggiori informazioni sui report per committentiTutte le funzionalitàProvatelo sul prossimo lotto di allacciamenti.
Gratis fino a 3 utenti. Nessuna carta di credito.